Accettazione delle condizioni generali di vendita

Le presenti condizioni generali si applicano a tutti gli ordini effettuati dai consumatori presso Bebissimo. Effettuando un ordine, si stipula un accordo con Bebissimo e si accettano questi termini e condizioni. Si prega di leggere attentamente prima di effettuare un ordine. Possiamo modificare i termini e le condizioni di volta in volta. Eventuali modifiche apportate dopo aver effettuato un ordine non influiranno su tale ordine a meno che non ci venga richiesto di apportare la modifica per legge.

Bebissimo è un marchio di:

Bebissimo di A.S.
Via Gargano, 12
71043 Manfredonia (FG)
ITALIA
Partita IVA: IT03726870714
R.E.A: FG-268452

Il contratto stipulato tra Bebissimo e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Bebissimo. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli art. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.

Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Modalità di acquisto

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Bebissimo al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online all'indirizzo (URL) https://shop.bebissimo.it, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.

La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Bebissimo mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Bebissimo. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.

Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Bebissimo garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

NB: la disponibilità dei prodotti indicata sul Sito, ivi incluse le caratteristiche (ad es. varianti colori, taglie, ecc.) nonché le quantità disponibili in pronta consegna, è aggiornata a cadenza periodica e potrebbe non corrispondere con il reale stato a magazzino. In caso di mancanza o discrepanza su alcuni o tutti gli articoli il Cliente verrà tempestivamente avvisato in fase di preparazione ordine.

Pagamenti

Modalità e spese di consegna

Gli ordini vengono evasi dopo l'avvenuto ricevimento del pagamento, e se effettuati entro le ore 10:30 la spedizione può avvenire il giorno stesso (dal martedì al venerdì esclusi i festivi e salvo diversa indicazione). Gli ordini in Italia (escluse le isole) hanno un tempo di consegna di circa 2-3 giorni lavorativi, salvo ritardi da parte del corriere, dunque i tempi di consegna sono indicativi e pertanto non garantiti. 

Nel caso in cui un pacco non possa essere consegnato a causa di un indirizzo errato (fornito erroneamente dal cliente) o nel caso in cui il pacco non venga ritirato dal cliente nel luogo di ritiro, dopo i tentativi falliti di consegna a domicilio, i costi per il rientro al mittente verranno addebitati al destinatario.

Per garantire una rapida evasione dell'ordine, una volta effettuato e confermato non è possibile effettuare modifiche o annullamenti.

Diritto di recesso

I consumatori hanno il diritto di restituire il proprio acquisto senza fornire alcuna motivazione entro un periodo di 14 giorni di calendario, a partire dal giorno di consegna della merce. 

Per richiedere un reso è necessario seguire la procedura indicata nella pagina delle politiche di reso, inviando richiesta di reso via email.

Le merci devono essere intatte, non lavate e non utilizzate, con tutte le etichette intatte. In caso di danni o tracce di utilizzo, abbiamo il diritto di detrarre qualsiasi importo pari al valore del danno dal rimborso.

Nella richiesta di reso, il consumatore è responsabile dei costi di spedizione della merce che desidera restituire. In caso di resi internazionali, eventuali spese di importazione o spese di amministrazione (doganali) che possono essere addebitate per l'importazione di merci restituite, saranno dedotte dal pagamento di restituzione.
Se le istruzioni di reso verranno seguite accuratamente, Bebissimo rimborserà il consumatore per gli articoli restituiti entro 7 giorni dalla ricezione dei resi.

Garanzie

In caso di ricezione di prodotti difettosi o comunque non conformi agli ordini effettuati, il Cliente ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione del prodotto. 

La garanzia si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Bebissimo provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto.

Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT con lo scontrino fiscale allegato).

Nessun danno può essere richiesto a Bebissimo per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.

Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

Privacy

Il nostro sito Web è  strutturato in modo che, in generale, sia possibile visitarlo senza identificarsi o fornire informazioni personali.
Una volta che hai scelto di fornirci tutte le informazioni con le quali puoi essere identificato, tali dati personali verranno utilizzati solo in conformità con la presente Informativa sulla privacy.

Bebissimo si impegna a proteggere la tua privacy.
Abbiamo adottato le misure essenziali per garantire che tutte le informazioni che ci fornisci rimangano private e sicure, tali informazioni di pagamento e registrazione saranno trattate con totale riservatezza.
Quando si effettuano ordini o si accede a informazioni sull'account, offriamo l'uso di un server sicuro. Tutte le informazioni inserite, vengono crittografate dal software server sicuro (SSL) prima che ci vengano inviate.
Non venderemo, distribuiremo o affitteremo le tue informazioni personali a terzi, a meno che non ci sia stato dato il tuo permesso o che siano richieste dalla legge.

Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Bebissimo di A.S., Via Gargano 12, 71043 Manfredonia (FG)

Legge applicabile

Il contratto di vendita tra il Cliente e Bebissimo/Bebissimo di A.S. s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. In particolare, per la soluzione di controversie civili e penali, l'utente accetta la giurisdizione dello Stato Italiano e, in ogni caso, l'applicazione della legge italiana indipendentemente dal proprio domicilio o dalla propria sede; la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Manfredonia.