I prodotti acquistati vengono lavorati nelle 24/48 ore successive all'acquisto e saranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente nell'Ordine entro 3-5 giorni lavorativi dall'accettazione dell'Ordine da parte di Bebissimo, al costo espressamente indicato sul Sito prima dell'invio dell'Ordine. Bebissimo si riserva il diritto di accettare o rifiutare consegne richieste al di fuori dei confini italiani o europei.
In ogni caso, per consegne da effettuarsi fuori dai confini italiani, i costi di spedizione ed i tempi di consegna possono variare e verranno preventivati ad-hoc con la possibilità per il Cliente di accettare il costo o provvedere al ritiro presso la sede di Bebissimo mediante un corriere di sua fiducia.

Per quanto riguarda le consegne richieste in paesi al di fuori dell'Unione Europea, eventuali oneri doganali di importazione saranno a carico del destinatario. Il Cliente è pertanto invitato a contattare preventivamente le autorità doganali del proprio Paese per verificare i costi e gli eventuali limiti di importazione.

I tempi di consegna indicati da Bebissimo sono da considerarsi puramente indicativi ed un ritardo rispetto agli stessi, ovvero l'eventuale consegna effettuata con spedizioni frazionate successive non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna e di pretendere risarcimenti o indennizzi.

Per gli articoli "Su ordinazione", acquistati quindi in modalità "Preordine", i tempi di lavorazione sono indicativi e non certi. Bebissimo provvederà ad aggiornare il Cliente via email o telefono riguardo all’avanzamento dell'ordine ed avviserà tempestivamente il Cliente quando la merce sarà disponibile per la consegna o la spedizione. 

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Salvo esplicita indicazione da parte del nostro Servizio Clienti, la consegna si intende al piano strada, soprattutto per pacchi molto pesanti quali lettini o mobili. La merce viaggia a rischio e pericolo del Cliente; Bebissimo consiglia di assicurare sempre i propri acquisti contro furto, smarrimento e danneggiamenti. (NB. l'assicurazione è un servizio opzionale il cui costo varia in base all'importo assicurato).

Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è tenuto a controllare:

- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.

- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).

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Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati apponendo specifica indicazione sulla bolla di consegna del prodotto da restituire al vettore (riserva di controllo).

Eventuali problemi riguardanti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati immediatamente, e comunque entro e non oltre 72 ore lavorative dalla consegna, rispettando le modalità previste nel presente documento.

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Giacenze

Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, l'ordine verrà automaticamente annullato, con il rientro in sede della merce a spese del Cliente.

Tempi di consegna

I tempi necessari alla consegna dei prodotti ordinati dipendono esclusivamente dal corriere incaricato di consegnare la merce. Bebissimo non può in alcun modo influire su tali tempistiche. Normalmente, la consegna avviene entro 24-48 ore dalla spedizione per l'Italia (isole escl.), entro 72 ore dalla spedizione per Sicilia e Sardegna, entro 7 gg lavorativi per le isole minori.